As informações não podem ser melhores que os dados que as geraram.
O desempenho do planejamento e do controle gerencial depende da quantidade, forma e precisão das informações disponíveis.
Sistema de informações logísticas
Sistema de informação
SIG: todo equipamento, procedimento e pessoal que criam um fluxo de informações utilizadas nas operações diárias de uma organização e no planejamento das atividades da empresa.
Pode usar PC, mas não obrigatoriamente: informação de estoque e compras pode estar em um livro registro.
Sistema de informações logísticas
LIS / SIL
Logistics information system
Objetivos
Gonçalves (2013), pg 81 // 14, no .pdf //
Desdobramento
- Sistema de informações de vendas.
- Sistema de informações de compras.
- Sistema de informações de “chão de fábrica”
- Sistema de manutenção da fábrica.
- Sistema de gestão da qualidade.
- Sistema de informações do varejo.
- Sistema de informações de transporte.
Pirâmide
Providencia informações especificas para a administração logística.
| Nível | Amplitude | exemplos | Observação |
| Estratégico | SIG | Metas; Políticas; Objetivos; Decisão sobre toda a estrutura logística; Recursos (distribuição e suprimento) | Velocidade não critica; Consulta irregular. |
| Tático | Planejamento e decisão | Reavaliação de pontos de reposição de inventario; Seleção de transportadoras; Arranjo físico [armazém/depósitos]; Planejamento de espaço; Transporte com sazonalidade. | Ciclo: 1 ano ≤ x ≤ 1 dia Média gerência, gerente de distribuição física e transporte. |
| Supervisão | Planejamento, decisão e controle | Controlar utilização de EspaçosEstoquesProdutividadeMdo | Supervisores de primeira linha. Precisa ter pessoas, equipamentos e peças de reposição necessárias para transporte e entregas necessárias. Precisa de informações na forma de relatórios diariamente. |
| Operacional | Transações e consultas | Andamentos de pedidos; Verificação de estoque; Preparação de manifestos; Cotações de frete | Interações que ocorrem com grande frequência; Grande velocidade de informação. Pessoal operacional e funcionários administrativos. |
OPERAÇÕES LOGÍSTICAS NOS SI
Entrada
Quais dados?
Grande quantidade de dados
Sobreposição: logística + mkt + finanças + produção…
Necessidade: ser seletivo quanto ao que precisa estar no SI
Dados básicos: Ballou 2014 [cap 13] página 286 // 9 e 10 do pdf //
Quais as fontes?
Pedidos de venda
Localização do cliente
Itens solicitados
Peso dos itens
Preço dos itens
Data do pedido
Registros internos
Registros contábeis
Estatísticas sobre fornecedores e pessoal
Finanças: custo do capital
Produção: custo da armazenagem e manuseio
Marketing: demanda do item
Transporte: faixa de tabela de fretes
Compras: preços e descontos por volumes
Fontes externas
Governo federal
Fornecedores
Competidores (sites)
Revistas cientificas
Revistas de comércio
Administração
Previsões de vendas futuras
Ações dos concorrentes
Disponibilidade atual e futura de suprimentos
Processamento
Reduz a carga associada ao cálculo de faturas [clientes]
Preparação de relatórios contábeis
Ordem de compra
Manifestos
Nota de cobrança de frete
Controle do fluxo de material
Análise
Modelos de apoio à decisão
Fazer o sistema procurar a melhor alternativa possível.
- Depósito ou armazém?
- Qual transportador?
- Como roteirizar as entregas?
- Qual a previsão de vendas?
Saída
Relatório informativo
Relatórios de
- indicadores gerenciais
- posição
- exceção
custo de serviço
produtividade
nível de estoque
utilização da frota
desagregação: informação quebrável
Relatório de ação
Ordens de reposição de estoques
Romaneios de entregas
Listas de coleta no depósito
SI avalia continuamento os dados e emite a informação
Monitorar nível de estoque à emite ordem de compra à conferível / alterável pelo gestor
ETIQUETAS
Código de barras
Evita a transcrição dos dados por meio da digitação
Representa o número de identificação do produto.
Custa R$ 79,00.
Usado em cupons, recibos, reembolsos, boletos, et al.
Identifica a localização dos itens nos lugares.
Brasil adotou (decreto 90.595/1984 – Figueiredo) o sistema EAN [European Article Number].
Padrão.
EAN-13
| País | Empresa | Produto | Dígito verificador |
| 789 | 83574 | 1789 | 2 |
| 3 dígitos concedidos pela EAN 789 = Brasil * 978, 979 – livros | 4, 5 ou dígitos, concedidos pela EAN | Elaborados pela empresa; Para identificar cada item | Digito de controle Cálculo algoritmo |
Arbache (2011), p. 96-104 // p. 4-88, no .pdf //
RFID
Radio frequency identification
Identificação por rádio frequência
Utilizado desde a 2ª GM
Permite o intercâmbio de dados remotamente
Nomes: rfid; e-tag; transponder; etiqueta eletrônica; smart tag; etiqueta inteligente.
Diversos tamanhos e formatos à aplicação na superfície.
Não precisa acessar banco de dados, informações na etiqueta.
Dispensa a interação humana para a leitura.
Custo muito maior
Ativas / passivas
Ativas
Alimentadas por uma bateria interna;
Permite leitura e gravação
Passivas:
não possuem bateria;
Não permitem alterações
Tipos
Read only
Somente leitura
Dados são gravados em uma única vez, na hora da produção.
Memoria não permite novas gravações.
Write once read Only (worm)
Inicialmente não possui dados em sua memória.
Usuário pode escrever dados apenas uma vez.
Read-write
Memoria espaçosa.
Permite inserir novas informações.
Ex: doença da “vaca loca”.
Read-write on board sensors
Contém sensores especiais que permitem gravar dados de temperatura e pressão.
Read-write with integrated transmitters
Se comunica com outra etiqueta.
Exemplos de UTILIZAÇÃO: CB+RFID
SOFTWARES – GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
ERP
Enterprise resource planning
Planejamento de recursos empresariais
Pacotes de gestão empresarial que possibilitam a automação e a informatização integrada de uma organização, dando suporte ao gerenciamento dos negócios.
Permite que as informações sejam visualizadas de forma consolidada e rápida; facilitando a tomada de decisão.
VMI
Vendor managed inventory
Fornecedor de inventário gerenciado
Transfere para o fornecedor do produto a responsabilidade pelo gerenciamento do estoque e reabastecimento
MRP
Material requirement planning
Planejamento das necessidades de materiais
Garantir a disponibilidade dos materiais necessários para atender aos pedidos em carteira [já feitos] e previsão de vendas.
MPS
Master production scheduling
Plano mestre de produção
CRP
Capacity resource planning
Planejamento das capacidades de recursos
Verificar se as instalações existentes, em termos de máquinas, equipamentos e pessoas são suficientes para atender pedidos e previsões.
DRP
Distribution resource planning
Planejamento dos recursos de distribuição
Ao elaborar o plano de distribuição, indica qual produto e em que quantidade precisa estar disponível noo cliente em determinado prazo fixado e localidade indicada pelo cliente.
WMS
Warehouse management system
Sistema de gestão de armazém
Informar com precisao de existe ou não um determinado produto no depósito/armazém.
Organiza com endereços: ruas, andares, corredores, lado, pilha e nível.
Coletas são feitas com equipamentos: CB + RFID
Identifica [em tempo real], quem, qual equipamento, como, quantidade.
Calcula quais embalagens para o acondicionamento.
Referências
BÁSICA
BALLOU, R. H. Logística empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição física. 1. ed. 29. reimpr. São Paulo: Atlas, 2014. Cap 13
GONÇALVES, P. S. Logística e cadeia de suprimentos: o essencial. Barueri, Manolé, 2013. Cap 3
COMPLEMENTAR
ARBACHE, F. S. Gestão de logística, distribuição e trade marketing. Rio de Janeiro: Editora FGV, (2011). Cap 3
Prof. Msc. Zepka 